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注册即享85折优惠

常见问题
  • 采购说明

    ▶价格说明:注册会员价:注册会员即可享受85折优惠,对所有注册会员开放;活动价:阶段性促销价格,所有用户均可享受,优惠力度较大;认证会员价:已认证会员(集成商/工程商)专享价格,比传统渠道平均低5-10%左右,非认证用户无法享受。▶交期说明:一般2~5个工作日内送达,从实际付款时间算起;部分定制产品、项目类产品送达时间略长,具体时间请与客服人员沟通;缺货状态的产品,请联系客服咨人员询具体交期。▶配送说明:全场大部分产品及国内地区(新疆、西藏等偏远地区除外)免物流运费。由于UPS电源、蓄电池大多属

  • 注册/登陆

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  • 会员中心

    会员中心 登陆会员,在会员中心左侧可查看商品订单、服务订单、评价、积分、账单、及完善开票信息及收货地址等信息。

  • 积分说明

    100积分等于1元人民币
    积分是365电源商城平台设置的一种虚拟币,积分可用于抵扣货款或礼品兑换。

    积分专属于365电源商城平台,不支持提现或转账,可累积获取。

  • 商品查找

    ​商品查找

    1、通过关键词搜索查找

    2、通过品牌、分类细分查找

  • 如何下单

    产品下单1、选择产品2、点击立即购买或者加入购物车3、填写收货地址、选择发货方式、选择支付方式、填写是否开具发票、是否使用积分、优惠券,然后提交订单

  • 支付方式

    365电源商城目前支持微信在线支付、支付宝在线支付、线下企业对公转账等支付方式。

    您可以再下单过程中选择适合您的支付方式。

  • 发票管理

    发票管理-365电源商城支持开票申请。

    1、提交订单过程中选择开具发票类型2、会员中心-我的发票抬头增加发票抬头信息

  • 物流运费

    运费说明:

    由于UPS电源及蓄电池产品的特殊性,商城下单过程中,标注免运费产品只包含货物到达当地物流站费用。不包含送货上门及卸货及搬运费用。如需送货上门或需要卸车搬运,请务必下单前与我们联系。

  • 签收验货

    签收时在务必与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等。

  • 物流配送

    由于UPS电源及蓄电池产品为特殊产品,发货主要以汽运为主。

    以下情况采用快递形式发货:

    A.订单总重5千克以下或体积≤0.2立方米。

    B.客户对到货时间有特殊要求,经和客服部沟通确认一致的订单。

    物流费用:默认所有商品为不含运费价格,系统会根据您的收货地址默认出运费,您也可以选择运费到付。更多运费问题请咨询客服人员。

  • 交货周期

    所有常规商品都在商品详情页的下单栏中,标注交货周期,该期限不包括物流时间,具体物流时间详见附表。
    请您在下单时关注交货时间,您的订单经365电源商城客服中心审核通过后,我们会在规定时间将商品发往指定地点,并按约定时间将商品安全送达。

  • 售前支持

    1. 在线客服为您提供所有在线商品的解答,相关专业性的技术问题,在线客服在得到专业技术人员的支持后予以答复。2. 对有项目设计需求的客户,我们将有专业的设计师与您对接,解答您在设计方案、优化图纸、现场踏勘、业主答疑等方面的问题,为今后的项目设计顺利完成打好基础。3. 可提供大批应用365电源商城所提供的商品与服务的已交付或在建项目,供您与您的用户参观指导,现场体验商品质量与服务水平。4. 可提供对所需厂家的检查、评审等服务。5. 可提供项目建设的规划、咨询、设计,与其他售前的相关配套服务。

  • 售后支持

    365电源商城提供全套售后服务支持,包括安装与施工、系统与设备调试、竣工资料与业主培训、交付后的维护保障、系统与产品升级等。

    365电源商城工程与技术中心提供在线咨询,上门服务,专家驻场等服务。

    365电源商城全力保证您项目实施的顺畅与圆满,让您满意,让您的业主满意。

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  • 资料样本

    365电源商城为您提供在售商品的资料服务、大部分商品的看样品服务、部分商品的演示服务,具体服务可联系在线客服或拨打客服热线。

    资料服务

    365电源商城提供在售商品的资料服务,包括技术参数、检测报告、产品认证与授权等。未售商品的资料服务,目前仅对365电源商城认证会员提供。

  • 退货换货

    第一部分 退换货特色特色服务具体描述60天退换货除定制商品与项目商品外,平台商品均按照国家三包政策执行(商品在未拆封的情况下,支持7天无理由退货)。此外部分支持60天无理由退换货商品会在商品详情页及活动页做相应提示。运输/快递费因质量问题退货,寄回商品而产生的运费将以365电源商城积分形式返还至客户的账户中(不承担保价和当天件产生的费用,请勿用到付运费形式发回退货)。非质量问题需要收取相应的运输/快递费用,365电源商城客服中心会提前与您确认。第二部分 退换货标准一、退换货类别365电源商城承诺符合以下情况,售出

  • 退款流程

    1、退款原则:不论何种方式收款,退款方式均按原路退回。
    2、退款之前,客户需与客服人员确认退款账户信息,确保账户信息正确,财务进行退款。
    3、当赠送的365电源商城积分已被使用时,财务将在退款金额中直接扣除赠送365电源商城积分等价的人民币金额(100商城积分=1元)。
    4、涉及到运费或其他款项时,财务直接按扣减后的余额退款。
    5、因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。

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